<안내사항>
1. 치즈와 샤퀴테리, 과일 등의 플래터 구성은 재료 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.
2. 모든 치즈와 샤퀴테리, 과일등의 재료는 출고 당일 손질합니다.
3. 당일 개봉한 재료는 당일 소진하며, 개봉일 이후에는 모두 폐기합니다.
4. 플래터 특성상 특정 재료를 빼거나 추가할 수 없습니다.
5. 커터기나 기계가 아닌 직접 칼로 절단합니다. 치즈 모양이 다를 수 있습니다.
6. 플래터 특성상 한 상자에 크래커, 치즈, 샤퀴테리, 과일 등이 함께 들어있어 오래 보관시 크래커가 눅눅해질 수 있습니다. 수령 후 바로 섭취해주세요.
7. 배송 중 크래커나 미니토스트 등이 부러질 수 있습니다.
8. 과일의 신선도를 위해 꼭지를 살려 절단합니다. 과일끼리 부딪혀 상처가 날 수 있습니다.
9. 진공포장되어 스티로폼박스에 출고됩니다.
10. 진공포장상태로 소비기한(미개봉 상태로 정상적인 보관방법을 지켰을 때 섭취가 가능한 최종 기한)은 포장일(발송일)로부터 4일 이나 개봉 후 재포장한 상품이므로 빨리 드시는것을 권장합니다.
11. 개봉 후 남은 식품은 반드시 밀폐하여 냉장보관하거나 익혀서 드시길 권장합니다.
<교환/환불/취소>
1. 식품 특성상 단순변심이나 수령 후 보관상의 문제로 인한 변질시 교환/환불은 불가합니다.
2. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손되었을경우
3. 상품을 개봉하거나 사용하여 상품의 판매가치가 떨어진 경우
4. 안나스낵의 상품 정상 발송 후 택배사의 사정으로 인한 지연 및 사고는 안나스낵의 책임이 아니며, 택배사의 사고 처리를 따릅니다.
5. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
6. 수취인 사정(주소, 연락처 오류 / 부재 / 연락불가 등)으로 배송지연 혹은 미배송의 경우 보상이 불가합니다.
7. 수령하신 상품에 문제가 있다면 상품 수령 후 1일 이내 직접 촬영한 사진을 고객센터 (010-7743-8475) 로 보내주세요. 확인할 수 있는 사진이 없거나 일방적인 반품요구는 처리가 불가합니다.
8. 발송일 오후 12시 이후 발송취소 및 발송정보수정은 불가합니다.
9. 이벤트 상품이나 한정 상품의 경우 해당 상품의 교환/환불/취소 날짜에 따라 처리됩니다.
<배송안내>
1. 오후 12시 이전 결제 완료 시 당일 출고 합니다.
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